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2018-10-16 05:41 来源:新浪中医

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访谈实录

名家16期 范子田:爱育华绘百年医院蓝图 做妇儿医院新领跑者

主持人续续:大家好,欢迎收看《健康名家》。随着二胎政策的放开,很多妇儿医院也相继地成立,那在全国范围内来讲呢,建立自己品牌医院的医院也是非常屈指可数,所以本次节目我们很荣幸地邀请到的是首都医疗爱育华妇儿医院的董事长、院长范子田女士,为我们揭秘爱育华的运营机制和品牌故事。范总您好,欢迎您来到我们的《健康名家》节目。

范子田:你好,大家好。

主持人续续:范总,我刚才介绍您的时候,说是爱育华的董事长、院长,我觉得这两个称呼放在一起很多网友可能跟我一样都不太了解,这是为什么呢?

范子田:其实这个名称本身也体现爱育华一种比较创新运营的机制,因为爱育华不是我们通常意义上的一家公立医院,也不是一家民营企业家投资的私立医院,而它是一家国有企业来投资兴建的一家社会资本的医疗机构,所以这个医疗机构运行体制呢,简单的概括来说是董事会领导下的院长负责制,因此我是一肩双挑董事长兼院长,也是为了决策早期能够更加高校、快速。

主持人续续:您是我见过最年轻、最漂亮的院长。

范子田:过奖,过奖。

主持人续续:因为我知道您之前也在公立医院里面做过,也在私立医院、民营医院里面做过,那您觉得这种运营体制下有什么有事吗?

范子田:是,正是我一步一步走来,目前感触很深的,因为一直是作为一个医生,然后一直是在妇儿医院工作,先后走过公立医院,北大医院,私立医院,是一家外资的医院,很有名,那么这是我的第三站,刚才我们简单地说这是国企办医的一家医疗机构,那我切身的体会也是平时我们经常去说的一句话就是,我们希望自己既拥有公立医院的一个正规,一个品牌,一个信誉,同时又有私立医院的一个市场化灵活的运行机制,所以我们自己称作自己是第三类医疗机构,也是希望能够通过这种特殊的体制机制,能够在整个的医疗行业中发挥一个不一样的作用。

主持人续续:那其实刚才您讲了,我们爱育华医院其实是第三类医院,我觉得这个老大们可以理解,但是很多网友朋友们或者一些真正需要这些服务的患者可能他们不了解,就是我们在这一类医院里面真真正正能得到哪些医疗的实惠?

范子田:其实第三类是我们简单地来称,因为我们自己一直是在寻找一个定位,我们现在做任何事情都要找到一个定位,那么在爱育华这个创立初期,可以说从国资公司,国资公司是我们的股东,是一家北京市的市属的国企,可能听到这个名字的人不多,但是如果说起水立方、鸟巢,没有人不知道,所以国资公司同时就是这个鸟巢和水立方背后的股东和现在运营的公司,是一家北京市市属的国企,所以同样是国资公司投资了爱育华,因此这个事等于是爱育华的一个品牌的属性,所以国资公司一直是奉行着社会效益为首、经济效益为本,也就是说在做任何事情的时候我们先要考虑它要有足够的社会效益,也就是说要有利于我们群众老百姓,因此在五年前左右,国资公司希望能够来发展一些民生的产业,于是决定做这个医疗、养老、教育这个板块。因此爱育华在那个时候就立项、诞生了,那么之所以选择在亦庄,可能大家没有去过的,我也可以在这儿简单地介绍爱育华位于咱们北京市的东南区域——亦庄开发区,也是在同仁医院的旁边?

主持人续续:同仁医院南区的旁边。

范子田:对,同仁医院南区的旁边,目前这个区域也是发展很快乐,也是世界五百强的聚集地,同时亦庄开发区也是高科技特别是生物制药类这种产业的一个聚集地,所以当时选择这个区域,这是一个考虑,但是更重要的一个考虑是我们当时分析了北京市东南西北各个区位的一个医疗资源,特别是妇产科和儿科的医疗资源,因为现在这两块板块是非常非常稀缺,刚才主持人也提到随着二胎政策的放开,当然我们在五六年前立项的时候还没有二胎政策,但是那个时候给小孩看病、生孩子已经是开始有一些困难了,能够感觉到这个供需是一个矛盾的状况。所以,东南这个区域基本妇儿的资源是几乎没有的,那除了同仁医院,当然同仁医院的优势学科是眼耳鼻喉。

主持人续续:是的。

范子田:所以当时在决定选址在东南这个区位,这也是刚才回答您的这个问题,希望通过将爱育华立足在亦庄开发区,能够辐射到东南甚至是全北京市,能够弥补我们妇儿医疗领域资源的一个短板,一个稀缺,能够给附近的老百姓带来实惠。

主持人续续:那我们知道国企一般大家通常理解就是它的运营体制可能会比较慢一点,陈旧一点,我不知道在这一类,在我们投资医院里面会不会有一些很新的运营机制或者不同于原来理念上的一些东西?

范子田:对,这个其实是我一直在寻找国有企业和医疗行业这两者之间看似没有很强的连接性,因为确实目前我们之所以叫第三类医疗机构,正是因为市场上是非常少见的,是一类新兴的,我们更多看到的要么是私立医院,很漂亮,收费比较高,服务非常好。另一类就是我们最多见的公立医院,所以说国有企业来办医疗,本身就是一个新生事物,所以作为我一步一步从公立到私立,现在来到这儿,我其实一直在思考这个问题,那我简单总结,我认为实际上这两者是存在很多内在的必然联系的,为什么这么说?确实我也是一个海归,我对国有企业的认识也是停留在比较表面的,就是我会觉得它可能是不是有些僵化?体制上有些陈旧?效率有些低等等等等,但是我发现正是它的一些固有的属性,其实这些是我们看到的一个表象,但是国有企业其实更加遵循的是一个企业的长期、稳定、正规的发展,那么实际上我放到医疗行业来说,我愿意把它总结成它的一个正规性,它的一个使命感和它的一个公益性,那这三点来说实际上是国有企业一直奉行的三个主要原则,那么只有长期的、稳定的、诚信的去经营一件事情,才可能有,因为我们不是要做短期的买卖,我们不愿意用未来的信誉去透支今天的短期的现金流,所以刚才说到这几个属性,正恰恰符合了医疗行业的一个发展的规律,因此我想说的是,正是因为我们国有企业的这个背景,短期内爱育华得以比较快速地聚拢了一批人才,得以快速地发展。

主持人续续:明白了,听起来您就讲我们爱育华根正苗红,对吧?

范子田:是,是,很自豪的。

主持人续续:那是的,是的。刚才您也讲到说,我们医院的这个立项是在2011年,其实从立项到现在也就才六年的时间。

范子田:是,开业不到三年,2014年圣诞节的后一天,2014年的12月26日开业的,所以到今年12月我们正好是三周岁,三周岁在医学上说它已经是一个幼儿期了。

主持人续续:到幼儿期了。

范子田:对,度过了新生儿期,到幼儿期。

主持人续续:在这个医院立项以后,您对这个医院未来一个格局有什么样自己的打算?

范子田:从我们的名称可以看到,爱育华妇儿医院,那么尽管叫妇儿医院的医院确实不少,但是在三四年前我们申请医疗牌照的时候确实有一个小插曲,我们申请妇儿医院类别在北京市卫生局是没有专科类别的,所以可能很多人会觉得奇怪,我们妇产医院不少。

主持人续续:那妇幼保健医院不是都有妇幼吗?

范子田:对,妇幼保健医院大家仔细地去想一下,儿童,比如五六岁儿童发烧感冒我们是不会去妇幼医院,我们是去儿童医院。

主持人续续:新生儿一般去。

范子田:对,说的很少,所以妇幼医院指的是从产科延续到新生儿这个阶段,如果我们孩子长到四五岁、五六岁有个发烧感冒,我们一定是去儿童医院,我们不会去妇幼医院的,但是反过来儿童医院是不做产科这一段服务的,因此我们在申请这个爱育华的妇儿医院这张牌照的时候,卫生局是破例颁发出了北京市第一张妇儿医院专科医院牌照给我们的,所以从这一点上来说,我觉得这是爱育华最最可贵的一点,回答你刚才这个问题,爱育华是要做一个专科的妇儿一体化的一家专科医院,所以我们经常有一幅图,今天没办法给大家展示,是从我们备孕阶段,因为大家现在很重视母婴健康,从备孕就开始各种检查,需要身体健康等等,心情愉悦等等,所以从备孕开始到整个十个月的待产,到分娩,到产后,我们俗称月子,到新生儿,新生儿大家可能会听到过黄疸,可能会有早产,就这一类疾病的救治是很危急的,因为小孩子非常非常小,只有三四千克,所以新生儿我们叫NICU,就是新生儿的重症监护病房,出来之后我们就进入所谓新生儿之后的儿童期,零到十八岁。

主持人续续:可以到十八岁。

范子田:零到十八岁的预防、保健、疾病、生长发育等等全面的,从身体的到心理方面的健康,所以说这个链条是很长的,基本是覆盖了从他还没有一直到他十八岁长成人整个链条,而我们的客户是从各个节点了解到爱育华、接触到爱育华,很有意思,有的时候是带着老大来看儿科,然后了解到原来这里还能够看产科的服务,于是她就我一定要来这儿生个二胎,因为我们的环境非常舒适,有的时候是先来做月子,因为我们那里月子中心确实跟所谓城里五星级酒店不太一样,因为就开在医院里面,我们月子实际上不叫月子,叫产后康复中心,它是一个学科,不光是能够让你一日六餐,然后吃好、睡好,是每天都会有新生儿科医生和产科医生去检查妈妈和孩子,所以我们月子中心是比较有特色的,很多人是先奔着月子过来了解到这边产科、儿科一直能看到零到十八岁,还有这么好的专家,所以这是爱育华最重要的特色。

主持人续续:我觉得听您讲了以后,我真的是觉得好像之前对爱育华的了解还真的是比较表浅的。

范子田:我们还很年轻,很多人还不认识我们。

主持人续续:你不是说刚幼儿期吗?

范子田:对,希望大家通过你们,通过更多的口口相传。

主持人续续:确实是,我其实觉得,因为在北京其实一些高端妇产医院也有一些家了,并且大家都讲这个蛋糕都已经分得差不多了,那我不知道您在建医院当初的时候是怎么样来给这个医院定位,就是能够在已经蛋糕分完的这块地里面还在继续抢东西,抢蛋糕,怎么样抢到蛋糕呢?

范子田:这个问题其实可以理解您是替消费者问的。

主持人续续:我就是消费者。

范子田:这个问题我们一直在摸索,包括马上就到三周年了,我们其实也面临着一个定位重新的梳理。

主持人续续:还重新梳理。

范子田:更加明确吧,因为这个问题实际上很多,包括我每天也在思考这个,就定位的微调所谓,那么我简单总结一句话,后面再展开地说,爱育华是希望为百分之八十的消费者解决百分之八十的问题,就是为什么两个百分之八十?

主持人续续:对,为什么没有百分之百?

范子田:对,什么事都不能说满,不可能做所有的事情,你也不可能替所有的人做所有的事情,所以百分之八十可能是一个这种类比了,我其实想说为绝大多数。那么什么叫百分之八十的人群百分之八十的问题?还是要回到现在市场上分为两类医院,咱们简单地粗暴地分,公立医院、私立医院。如果来区分这两类医院的话,我想再把它分为两个维度,也就是一个四象限的表格,咱们消费者最直观感受到的,去医院,第一就是技术怎么样,第二价格怎么样。所以差不多大家脑子里可以想一个四个象限,这边是价格,冲上的,这边是技术,冲右的,这么四个象限,那么大家就会发现,如果我们把公立医院和私立医院往里放的话会放在哪儿?公立医院比较显然的应该是价格低、技术最好,私立医院可能应该是价格高但是技术可能是在下半段。

主持人续续:弱一点。

范子田:因为我本人是医生,私立医院他们可能并不是靠技术来存活,依靠技术在竞争,更多是靠服务,靠管理,靠效率等等,所以我可能会把它放在技术的下半段,但是价格的上半段,差不多大家脑子里是这样的,那么爱育华希望在哪儿?就是我刚才说的这句话,为百分之八十的人解决百分之八十的问题,因此爱育华的定位绝对不是高端,不是高端,我们是希望为广大的中产阶级,就是大家消费得起的服务,我们的价格确实也是这样去制定的,那么解决百分之八十的问题,这百分之八十恰好是后百分之八十,就是最尖端的百分之二十的疑难杂症,我们目前不做,也做不了,我愿意把这部分疑难杂症的问题通过我们的医疗合作,医联体,技术单位转诊到上级单位,由他们,因为我相信是我是北大培养出来的,那么公立医院的品牌,公立医院的师资,公立医院的科研才能够去攻克这些真正医学上的难题,那这些不是我们现阶段能够做的,所以我说的是百分之八十,但是也许三十年、五十年之后。

主持人续续:也想做百分之百了,对吧?所以现在我们其实把这百分之八十的事情做好就好。

范子田:是,是。

主持人续续:那现在医院也是开业,您刚才讲快三年了,在这三年的运营过程中您觉得是不是达到了您当时的一个目标呢?

范子田:我们肯定是在路上,离我的期望,离我们股东的期望确实还有一些距离。

主持人续续:但是成长非常快。

范子田:但是确实因为整个的宏观市场情况,政策的情况,我们消费者越来越成熟,就是对这种医疗的消费。

主持人续续:服务型医疗。

范子田:服务型医疗的一个认知、一个认可,这是大的趋势,爱育华等于出生在一个好时候,赶上了这么好的政策,这么好的年代,那么从我们自身来说,我觉得还是得益于我们品牌的背书,就是国有企业品牌的背书,因为说起来比较虚、比较空,但真的在实实在在每天的运营当中,因为每天人才我们不可能去看病人,那么人才从哪里来?人才为什么要加入到你这个品牌上?他看中的一定是你这个品牌背后的一个支撑,一个他能够带领这个医院下一步是如何去发展的,因为医疗绝对不是一个一年、三年、五年的行业,一定不是一个赚快钱的行业,所以我们是抱着在这儿一直做下去,做到一个百年老店的这种梦想加入到这个品牌。

主持人续续:三岁到百年老店,要继续努力。

范子田:是。

主持人续续:那刚才您在不断地提人才人才,还有专家的这些背书什么的,那我不知道现在我们医院的这些专家,是不是您刚才讲到能比一般私立医院更好做得?

范子田:这这个是没问题的,这个是我最有信心、最自豪的一点,因为开医院嘛,肯定就是,这是我们的宝,这是我们最可贵的财富。

主持人续续:专家资源是最可贵的,医疗资源。

范子田:是的,是的,那么爱育华在这一点其实从没有开业之前、立项的时候我们就在谈,因为人才现在在哪儿,人才一定在公立医院最为聚集,那么从就私立医院的发展来说,可能会因为规模体量的限制,资金的限制等等的,可能会去挖,我们通常叫挖,挖一些,挖几个大牌,来撑住了这个医院。

主持人续续:来站台,来撑门面。

范子田:对对,那么爱育华确实不是这么做的,爱育华在立项的时候就着手,因为爱育华太大了,是唯一的一家三级妇儿医院,刚才我也说了三百张床位,是不可能靠挖几个,三个两个、十个八个就能够把这个医院撑起来的,因此我们从开始的时候就没有走这条路,而是采取了医院跟医院之间的合作,因此爱育华简单说来到现在为止,我们跟三家最好的北京市的妇儿医院,分别是北京市妇产医院、首都儿科研究所和北京儿童医院,三家公立医院在进行着紧密的技术合作。

主持人续续:就是医院层面上的。

范子田:对,医院层面的合作。通过医院层面的合作,专家他的调配,他的这种自由职业多地点的职业,他的各种行医的行为,包括双向的流动,是有医院作为支撑和保障的。那么这样的医疗行为是能够让消费者安心、放心的。那么这个是单向的,从合作医院向爱育华输出医疗资源,那么一个合作一定是双赢的,一定是互补的,那么另一条线路实际上就是爱育华的自有医生,就是我们通过全国的社会招聘。

主持人续续:也有社会招聘。

范子田:肯定是有,而且这部分是不少数的,是占主要的。那这部分人员,如果是一个全新的品牌,爱育华,我相信可能很多人没有听过,那他之所以要加入你这边,他看中一定是他长期的可持续发展的路径,那么我们会继续培养、持续培养,怎么培养?送到刚才我说的这三家医院去培养。

主持人续续:还可以去送去学习的机会?

范子田:没错,没错,几乎每个人都有这样的机会。

主持人续续:医生很看中这一点。

范子田:对,可能不是所有医生都有机会毕业之后进到妇产医院、儿童医院、首儿所这样全国一流的知名的医院去进修学习的。那么这些名额可能都是很有限、很稀缺的,那么爱育华能够在他新生儿阶段就提供这么宝贵的机会,所以对我们去招募人才是起到很强有力很强有力的保证支撑。

主持人续续:我听出来爱育华背后强大资源实力太厉害了。我不知道现在在我们医院医护人员大概有多少位?

范子田:我们全职的医护比例差不多应该是在整个员工总数的一半,百分之四十到百分之五十,那么人数应该是在一百五左右。

主持人续续:一百五左右,就是只在我们医院出诊全职的医生。

范子田:对。

主持人续续:像刚才您讲的我们这三家合作医院,是医生大专家来多点执业是吗?

范子田:对,多点执业,分成不同的几个,因为三家合作的具体合作模式全不是完全一样,有的是正建制的,半年一轮换的,二十四小时驻场在爱育华的,就是这个团队,不是这个人,就是这个团队半年从主任到主治,到护士,会在爱育华组建这么一个完整的团队,一个整建制的合作,也有如果有消费者点名需要他可以通过这个多点的形式,由医院来派出专业的专家来爱育华进行手术、操作等等,形式不同。

主持人续续:有这么多的专家来支持,那您觉得我们爱育华最特色的科室是哪些?

范子田:我们现在可以说全面开花的状态,业务开展的比较好的肯定还是产科、儿内科和一些儿外科,儿外科是今年随着跟儿童医院的合作以来,我们逐步开展了儿外科,就是小孩子的这些常见的一些手术。那么手术肯定是,当时我们奉行的是先简单、后复杂,先内后外,因为外科毕竟风险要大一些,但是外科其实是随着你的知名度的发展也不是你一下子就能发展起来的,因为内科可能更多的是有一个辐射的范围,有一个地域的限制,我们所常见的发烧、感冒,不可能外地的发烧、感冒跑到北京来看,所以服务范围、口碑宣传范围一定是逐步逐步的,但是外科做手术的这些疾病就可以是距离稍微远一些,辐射范围稍微广一些,这也是随着医院成长到一年、两年、三年,慢慢的知名度可以打开到这儿,所以我们内科确实是先走了一步,外科是今年逐步开展起来的。

主持人续续:就是产科和内科。

范子田:产科和内科现在是最多的,但是小孩子做手术,现在随着跟儿童医院合作的开展也很快地追上来了。

主持人续续:所以您在百分之八十要往上走,要做到百分之百的。

范子田:是的,是的。

主持人续续:我们知道爱育华做的第一家医院是在亦庄,后面还有什么样的发展计划?

范子田:因为咱们知道,任何一个专科医院一定是要走连锁化、集团化发展的道路的,那么爱育华其实我们也一直在说,这是一家旗舰店,这是我们第一家店建的,如果有机会去看的话是非常漂亮的,也是很震撼的。

主持人续续:一定要去看的。

范子田:是由美国的HKS设计公司和中国设计院共同来设计的,设计之初融入很多国外医院的理念,因为我在国外留学。

主持人续续:从设计开始您就一直在参与是吗?

范子田:设计的中后期,开业的前期我加入的,因为再往前的话我是在国资公司,当时国资公司是在开始筹建整个的医疗板块,因为爱育华是第一家,做了这第一家之后想做第二家、想做第三家,当时我是在股东,可以说在股东层面做一些整体层面布局的情况。后来随着爱育华开业前期,开业前半年,我就来到爱育华,所以我第一次来也是被震撼到了,也是被震撼到了,所以现在整个大楼楼体建筑,我们使用起来会能够体会到当时设计的用心良苦,比如说举一个细节,这一点我真的是在其他医院还没有看到过的,就是我们的一个叫炮弹传输的体系,可能听着有点,不知道什么意思。

主持人续续:从来没听过,炮弹传输。

范子田:就是我们所谓的,咱们有很多的抽血、体液,哪怕尿液等等这些化验检查结果,比如在产科楼的四层抽出来的,但是我们检验科可能在儿科楼的一层,这中间距离会很远。那么如果是医护人员去跑送,你可能一天就一直是在路上跑,因为你刚送回来,下一个病人就又回来了。

主持人续续:公立医院这种情况应该很多吧?

范子田:对,所以公立医院,可能这点就要说到公立医院的人也很多。

主持人续续:医护人员也很多。

范子田:对,但是我们医院肯定是要注重效益、效率,所以在建院之初,我们就安装了传输系统,在每一个护士站都有一个隐藏在护士站后面一个小箱子里面的按纽,就是一个传输盘,有一个输送的跟胶囊炮弹式的东西,把刚才的这些装到里面,然后放在盒子里,比如说检验科叫111,它就会在零点几秒的时间内传送到检验科,这样就会省去了很多这种医护人员在路上时间的浪费,同时也是缩短了检验结果出来的时间,会让患者第一时间,然后检验科可能打出了报告单,第一时间就传出来,当然我们现在电脑也可以,如果它需要有纸质版,第一时间也是通过这个系统传送到护士站了,这个设计真的是挺用心良苦的。

主持人续续:这是根据国外医院学习过来的吗?

范子田:对对,所以我们有的时候还会,因为它什么都可以传送,连体液都能传送,它的标准是最高的,有的时候我们真的遇到各种各样输血的纸张等等,所以很方便,所以大家也是能看到这种理念的融入,这个是不容易的。

主持人续续:还有很多新的创新和理念都融在里面。

范子田:对。

主持人续续:不知道在医院软件方面是不是也有一些大胆的创新呢?

范子田:软件方面肯定是医院的核心竞争力了,因为硬件是好模仿的。那么从软件这个层面,一个所谓医院最核心的竞争力肯定还是它的人才,它的技术,所以刚才我谈到了人才,谈到了技术,它的品牌,它的定位,有一个可能着重地说一下,就是我们今年着手现在正在做的一件事情,是不知道听没听说过JCI的认证,那么这个认证呢,因为我从一家外资医院过来。

主持人续续:JCI是药品的认证码?

范子田:是一个医疗质量和安全方面的国际认证,那通过了JCI的认证可以说这家医院的质量和安全应该是达到了一个国际上比较高的标准,那么这个标准,我不去评判它和我们卫生部颁布的标准有什么出入,因为大体上差不多,但是为什么我们要做这件事情?因为JCI有一个重要的理念是以患者为中心,在这种理念的贯彻下,它的这个质量和安全是贯彻到这个方方面面的,是从患者入院的识别到医疗上比如输液、手术的这种部位的认定,一直到后勤你做的饭,你的新风系统排出的空气,屋子的温度、湿度、噪音的级别,它有上千条很细的规定,完全出发点是以患者为中心,那么它的涉及方方面面,刚才提到了一直是会细化到每一条规章制度,包括我比如说你作为一个医院的董事长和院长,你为什么能够坐这个职位?那你既往的学历是什么,你的经验是什么,我拿出来还不行,这是要能够在网站上查到的,我要说我是在北大医院工作,你要开出所有的证明,所以它出于这一点考虑,我们现在可能全院动员大家,可能有的已经毕业三十年、四十年了,但是你要把你所有的学历、过往的经验都认证了,放在你个人的档案里,因为只有这样你才能说我放心让你这个医生做这样的手术给我的病人,我放心让医生开药,或者我放心让这样一个董事长来经营、管理这一家医院,这个要求是非常非常高,有的时候甚至都有一些过分的苛刻,但是我之所以年初的时候想做这件事情,其实并不是说通过JCI之后就有国际的保险,就有国外的病人,医院就会有一个认证,会很好看,而我就是看中了他以患者为中心,因为这样的理念,我希望怎么强化都不过分。在医院内部会有很多很多的细碎的一些问题,那么这些问题往往在部门和部门之间大家都会站在自己的出发点去考虑,那往往到我这边要拍板的时候我就会比较为难,因为每个人都很有道理,那么在这个时候实际上只有一个评判的标准,那就是如果是客户坐在这里,他会希望你怎么来做这个决定,怎么做是对他的利益是一个最大的保证和体现,所以为了强化这个认识,我今年引入了JCI这个评审,所以大家现在上下一心,空前的团结,可以说。因为我们有一个共同的这个目标,12月到1月份,我们就会迎接美国评审委员的检查,所以如果一旦通过了这个审查的话,我想大家未来再去做沟通,去决策,甚至有一些分歧的时候,会有一个一根绳,一个统一的标准在脑子里,就大家用一种语言去沟通,可能会让事情进展得更加顺利一些。

主持人续续:我觉得您的理念很国际化,哈佛的高材生。

范子田:没有没有。

主持人续续:这是很先进,也很国际化的。那其实听您讲了这么多,刚一开始见到您就觉得,哎呀,这个院长又年轻又漂亮,能不能当院长啊,但是听您讲了这么多,也觉得原来这个院长是真的能干。

范子田:过奖,过奖。

主持人续续:其实很多网友听了以后也会觉得说爱育华真的是一家非常不错的医院,那什么时候能够在我们家门口也开一家医院呢,爱育华后面有一些什么样的布局,开分院的一些计划呢?

范子田:刚才简单提了一两句,这一定是爱育华未来发展的一个方向。也可以跟各位透露一下,爱育华我们直接的股东,首都医疗集团,名字非常大气,更加根正苗红,首都医疗集团。

主持人续续:北医、首医、协和,三大系。

范子田:这个首医还和我们首都医科大学不一样,这是刚才我反复提到国资公司,国资公司做医疗之后专门成立的一家做医疗的投资管理的公司,叫首都医疗集团。那么首都医疗集团现在是爱育华直接的股东,也是整个运营管理多家医院的这么一个集团,包括投资,所以现在对于投资的规划,因为我同时也在首都医疗任职,兼职,这么说,因为爱育华作为一个重要的,最重要的一个板块,也代表了整个妇儿这个板块刚才说旗舰的一个医院,那么现在首都医疗在做妇儿,在做康复,在做骨科,很多专科的领域,那么在妇儿这个领域,我们目前的规划是希望在,先在北京开好,紧跟着。

主持人续续:北京开好,北京要开几家呢。

范子田:北京,因为爱育华刚才说地理的位置比较靠东南这个区域,那么确实可能在北边、西边或者城中心的有一些不方便,所以我们下一步是希望能够在城中心布局一些诊所,这样的话因为小孩子或者孕妇十个月,可能大部分的医疗行为是可以在诊所去解决掉的,真正需要住院治疗的不是很多,所以这样的话相当于把爱育华的服务,把爱育华的标准,把爱育华的理念带到老百姓的身边。

主持人续续:儿科诊所?

范子田:对,是的。说到这儿刚才为什么要先提首都医疗呢?因为首都医疗现在旗下还有几家诊所,那么这几家诊所实际上是全科诊所,有的可以偏重儿科,有的可以偏重全科,有的可以做口腔、美容等等。

主持人续续:有哪些品牌?

范子田:一家叫惠民儿童中医,是一个儿童中医,在二环内,很靠城中心。另一家叫优合,也是一家新的品牌,它分别是在复兴门,在酒仙桥,在万柳,即将可能还会在CBD区域都有门诊部,所以爱育华会把服务嵌入到我们这些兄弟单位的诊所里面去,也是更大限度发挥我们的资源。接着第二步是走向京津冀地区,因为这也是主席的号召,这个可能要跟大家分享一组数据,就是妇产医院还好,因为大部分都是生孩子的,儿童医院,刚才我提到北京儿童医院,一些人跟我分享的时候,他说儿童医院将近有百分之七十到八十的患者是来自于全国各地的,这个比例是等于倒置的,是北京儿童医院,但实际上服务的是全国,其实更主要的是华北地区。那么当时跟院长合作,院长也有一个心愿,就是说能够让北京儿童医院的资源走出去,全国儿科是一家,那么怎么去实现这个心愿呢?

主持人续续:院长愿意分享患者资源是吗?

范子田:院长更多的是站在患者的角度,因为患者要坐着火车、坐着高铁、坐着飞机,都拥堵在月坛南桥二环的边上,那个是很头疼很头疼的,如果说有一个地方能够让患者离家稍微近一些,但是能够享受到同质化的服务,那我们为什么还要跑到北京二环这边旁边有很多很多小旅馆、小商贩等等等等,其实家长是很痛苦的。

主持人续续:是,儿童医院走廊里面都睡的全都是患者的家属。

范子田:是,如果爱育华正好卡在进京的一个要塞上,离通州其实是非常近的,通州是半小时的车程。

主持人续续:离天津也很近,离河北也很近。

范子田:所以我们积极响应国家大的号召,京津冀的区位,我们现在发现除了来自亦庄开发区当地的,我们第二类的患者主要来自通州地区,实际上包括现在北京市副中心向通州的迁移等等,相信未来的发展还是会更加快的。

主持人续续:明白。而且马上新机场也要在大兴。

范子田:因为大兴真的待开发的土地还是非常多的。

主持人续续:确实是。其实医院现在发展了三年,那我不知道医院最初的投资投了多少钱?现在受益的情况怎么样?刚才我们讲了很多医疗情怀,我们现在算一算钱的问题。

范子田:这个问题问住我了。

主持人续续:是股东问的问题。

范子田:是,我其实本人是学医的,当医生,对这个问题其实,但现在当家了,开始是不愿意去想,因为一说到钱的问题,可能老是觉得医生不想更多去谈钱的问题,但现在是当家人,要更多算这个账。那现在爱育华投入非常大的,三百张床的规模和体量,我们现在只开放了一百张床,也就是说一些设备,一些资产可能现在还没有完全地利用起来,当时投资也是十几亿的规模。因为它跟一般的非公立医院是不一样的,因为一般的我们可能通常意义上是去租一个写字楼,租一个酒店去改造的,爱育华是完全新建的,从地基开始,所以在七万三的建筑平米上做了三百张床,实际上是一个非常符合现代医院使用标准的国际理念的,因此也确实是在回收期上要比一般私立医院要慢、要长,因此截止到今年,爱育华还是在亏损的状态。

主持人续续:人家说一个医院要运营起来,要五年至少。

范子田:五年,是,我给我自己提出的目标。

主持人续续:也是五年吗?

范子田:是五年,希望能够在“十三五”末,2020年的时候我们能够实现盈亏平衡。

主持人续续:医院的品牌建立本来就是一个慢过程,所有医院也都是一样的?

范子田:对,对。

主持人续续:我觉得三年已经成长得很快了。

范子田:是,我们从去年二胎政策好,猴年也是生育的高峰,我们整个经营收入翻了三倍,那么今年不会持续这样增长,持续这样增长,我心里也非常害怕,所以因为医疗是有一个正常的规律,因为人才、流程,各方面团队的配合是需要逐步逐步稳步地向上发展,并不是越快越好,有时候欲速则不达,我们希望能够在保证安全稳定的基础上,哪怕慢一点,我们希望团队之间的配合,产、儿本院和外院,我们兼职的专家和本院的专家,我们国内的标准规范和国际这些理念的结合等等这些,都是一个逐步逐步。

主持人续续:能够逐步好,逐步融合好。

范子田:对。

主持人续续:大部分网友、患者跟我一样听到爱育华,我首先觉得它是一个高端的一个品牌,那我会觉得去看病之前我会想,哎呀,这个医院这得多贵,花多少钱,走不走医保,有哪些商业保险可以报销,不知道这方面的合作是怎么样的?

范子田:对,这个也是我特别想透过这个平台能够向大家来重申,刚才你提到一个词“高端”,我在最开始提到一个词,爱育华定位的不是高端,我们是广大的中产阶级,所以我在这儿用数字跟大家一说,大家就明白了,爱育华的一个平均的诊费是一百到三百元,挂号费。

主持人续续:那可以,我在儿童医院,我现在在儿童医院挂不上号,我每次都是到小医院特区,都是三百。

范子田:爱育华有一百的,两百的,三百的,最贵三百的。

主持人续续:那跟儿童医院是一个收费。

范子田:是,平均的一个诊疗下来,带孩子看一个门诊平均的诊费是六百到七百之间。

主持人续续:加上拿药。

范子田:这些全都算上了,检查,化验,因为爱育华的药占比是非常低的,低于百分之十。

主持人续续:药占比?

范子田:比如说你每花一百块钱,你可能十块钱是买药,而不是说让你大包小包,拎着一堆药回家,不管吃得了、吃不了、能不能吃,反正先买回去。那么大家肯定很关心住院,因为爱育华三百张病房全部是单间,而且全部都是可以陪住的,这一点实际上可能有孩子,你也应该有小孩。

主持人续续:当然,孩子生病的话,这简直是太焦虑的事情。

范子田:家长会觉得陪住简直是救了我的命,因为我们知道像儿童医院是不可能有这种条件。

主持人续续:而且很怕交叉感染。

范子田:是的,所以在爱育华家长是可以免费陪住的。哪怕是我们刚才提到新生儿,就是刚刚生下来的小小的孩子,几天的。

主持人续续:您说的NICU。

范子田:NICU重症,也可以陪住,我记得当时在公立医院的时候,因为新妈妈刚挤出一些奶水想给小孩子吃,每天都只能在门外面由家长送进来,拿着一个非常珍贵的第一口粮食递进去,然后给小孩子吃一口,可能一天一天都见不着,而一般 住到NICU的小孩病情都是非常危重非常危重,这个时候家长每天都想他的进展,是不是好一些,那么医护人员那么忙,在公立医院,也没有时间告诉你,所以就只能是一天一天在门外守住,随后等候传唤,但是这种情况在爱育华是看不到的,因为我们都是可以跟孩子在一起的,当然是在他的病情允许的情况下。

主持人续续:还是很人性化的。

范子田:对,是的,是的。刚才提到单间,说到单间,我们单间的收费,带陪住的单间的收费,卫生间独立的,你可以猜一猜?

主持人续续:按四星级酒店?

范子田:四星级都不止,因为还有这么好的护士姐姐每天来照顾。

主持人续续:五星级酒店,大概在北京五星级酒店,如果在亦庄那个地区的话,基本上一个晚上要八百到一千吧。

范子田:我们是打五折,五百。

主持人续续:可以去申请住宿了。

范子田:我们五百,就算这个钱,爸爸妈妈如果在儿童医院住院的话,他们在旁边租酒店,吃、住等等,可能也差不多是这个价格。

主持人续续:是的,是的,而且还要住那种比较小的小旅馆。

范子田:对,爱育华会把饭做好送到你的房间里面去。这个价格我想应该确实是符合我最开始说的百分之八十的人群,因为现在不管是生小孩还是家里的宝宝生病,大家愿意付出一些经济上的,只要在我负担起的范围内,让小孩少受一些罪,我们也是本着这个初衷,国企办医的初衷,社会效益,为老百姓服务,所以这个价格真的是挺良心的,我可以这么说,我们的员工基本都是在本院,我们员工基层的护士、员工收入也不是很高的,但是他们认为这个价格,能接受到这样的服务,性价比是很划算的。

主持人续续:我们医院的保险一些合作呢?

范子田:对,我们现在是开通了商业保险大概是有三四十家商业保险,我们会在明年着手启动医保的申请。

主持人续续:我们也可以申请到医保。

范子田:我们可以,我们可以,而且我们一定要可以,因为我们做的是良心的事,我们为什么不能让大家享受医保呢?

主持人续续:我觉得这个医院跟北大国际医院很像,人家一开始没有去过那个医院都是国际,国际。

范子田:会觉得国际,也叫国际。

主持人续续:价格也很国际,但是后来真的去医院去看、去了解,包括他们医院医保下来以后,门诊量也是迅速地增加,可能都还是有一点类似,我自己理解上是这样子。

范子田:对,我们希望提供的医保能够是部分实现自费,部分是医保,因为医保是每一个人的权利,我们没有理由因为他选择了一家非公立医院就把他本身缴纳的医保的应该享受的权利剥夺了,所以我们是本着这个出发点要做这件事情。

主持人续续:所以咱们医院,也等着咱们医院的医保下来。

范子田:对,这个会第一时间告诉你。

主持人续续:好的,好的,从医院立项一直到现在,您觉得在整个医院建立的过程中,其实刚才我们讲到很多可喜的事情,您觉得最大的困难是什么?有没有让您?

范子田:人才。

主持人续续:还是人才,最可喜的是人才,最困难的也是人才。

范子田:对,尽管说了这么多,但人才始终是医院决定他发展方向,决定他发展速度,制约他发展瓶颈最重要的因素,我相信可能你对这个行业了解的越多,对院长的访谈,我觉得这个已经不是一个非公立医院的普遍的,公立医院实际上依然困扰他的也是人才,只不过我们思考的那个水平线可能不太一样,我们可能是更基础一些,因为我们要有自己基础的团队,我们可能去从头的培养,我觉得这是很奢侈的,因为我们培养住院医规范化的培训基地都是在公立医院,所以作为大部分私立医院来说都是拿来主义。

主持人续续:从公立医院搬过来就OK了。

范子田:但是如果我不喜欢“挖”这个词,因为挖就代表了一种竞争。

主持人续续:共享呢?

范子田:对,我觉得是一种共享,是一种双赢,所以我们现在爱育华对培养自己的人才有一些创新的思考,比如今年我们就启动了一个应届毕业生的招聘,我们从去年开始搞校招,首都医疗集团层面搞校招,明年都会有一些应届毕业生进来,这些应届毕业生毕了业,想申请公立医院,但由于编制的限制,我希望编制这个事慢慢放开,但现在还进不来,那么大量的医学生,我也是医学院毕业的,如果这个时候没有一个很好的医院去接收他,可能他就会选择转行了,但其实国家培养一个医学生是要付出很多,是很可惜的,是非常可喜的。那么一个应届毕业生他如果进不到一个规范化培训的公立医院,他直接进到一个社区的医院或者一家私立医院等等,他的职业生涯可能就止步于此,所以他还不如选择转行,这一点可以理解。那么爱育华提供了一个什么样的平台?首先第一,爱育华可以为应届毕业生解决户口。

主持人续续:北京市户口?

范子田:北京市户口。

主持人续续:哇,两眼直冒光。

范子田:这又说到国资公司,是国资公司的资源,我们每年国资公司都会申请到一些名额,这些名额为了支持医疗、养老,这种跟民生相关的行业,国资公司会给医疗行业多分配一些编制,然后分下来之后,爱育华每年都会申请到,这是第一个硬条件。其次就是培训,我们会把他送到像儿童医院、妇产医院这样的教学医院,让他继续完成他本来希望完成但是没有机会去完成的培训,所以通过这几步走,我们还是能够吸纳到一些年轻的新生的力量,也希望这些力量能够尽快地培养,因为培养一个医生是五年、十年甚至更长的时间,所以我们也是在为爱育华的明天做准备。

主持人续续:为了更好的明天,为了那百分之二十。

范子田:对。

主持人续续:那好,范总,由于今天的时间关系,我们其实采访马上进入到尾声,最后希望您给我们腾讯的网友朋友们,就是关于爱育华这个品牌、爱育华这个医院,再给大家一些总结性的这种,让大家更认可这个品牌,好不好?

范子田:其实我们爱育华马上要三岁了,大家现在在医院内部也是做了很有意思的活动,就是征集我们员工心中的爱育华,对你来说是一个什么样的医院,是一个什么样的形象,那很有意思,我们在收集上来这几百份问卷的过程中,我们每一份都仔细地去看,精心地去梳理和去讨论,最后我们凝练成一句话也是大家认可的,也希望把这句话能够送给我们腾讯《健康名家》的各位观众,也希望跟大家一起来分享,就是希望爱育华能够成为值得每一个家庭信赖的身边的妇儿医院。

主持人续续:说得太好了,再次感谢范总作客我们本期《健康名家》节目,我们这期节目到此结束了,下期再见。

执业经历

萨马拉体育场可容纳45000人,本届世界杯它的处子秀将是E组哥斯达黎加和塞尔维亚的比赛。


范子田 首都医疗爱育华妇儿医院董事长 院长

长期耕耘在医院管理一线,先后于2009年和2013年担任了北京和睦家医院院长助理、北京国资公司旗下首都医疗集团医疗总监等高级管理职务,具备丰富的行业投资、医院建设及经营经验。

  


北京爱育华妇儿医院:北京爱育华妇儿医院是一所国有资本主导投资,集医疗、教学、科研、预防为一体的全国最大的妇儿一体化三级专科医院。

  医院占地面积3.8万平方米,建筑面积7.3万平方米,规划床位300张,一期开放床位200张。医院设有儿内科、儿外科、儿童保健科、妇科、产科等23个临床学科含43个专业(儿内科、儿外科、急诊、儿童保健、耳鼻喉、眼科、口腔、呼吸内科、消化内科、肾内科、心脏内科、神经内科、内分泌科、骨科、外科、泌尿外科、新生儿科等等),全年24小时急诊。

  北京爱育华妇儿医院是唯一一家经北京市医管局批准,与首都儿科研究所、北京妇产医院、北京儿童医院等三甲医院开展专业技术协作的社会办医疗机构,并聘请中国小儿外科创始人之一、中国工程院院士张金哲教授,儿科呼吸科专家陈育智教授为高级顾问。同时,医院与美国费城儿童医院在规划建设、管理指导等方面开展国际交流与合作,引进了国际水准的医院管理体系和临床诊疗规范。

  医院秉承“国际标准、先进技术、优质服务、创新模式”的核心理念,致力于实现“以患者及家庭为中心”的“一对一”服务模式,围绕“儿科常见病、疑难病、儿童健康管理”和“妇产科、产后康复、计划生育、不孕不育门诊”提供全方位、一站式的优质医疗及健康管理服务。

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